Siempre conectad@ durante tu crucero

Internet, Wi-Fi y telefonía a bordo

SERVICIO DE INTERNET La conexión vía satélite del barco ofrece acceso a Internet. Puedes conectarte a través del Wi-Fi o en el Punto de Internet. El Wi-Fi puede utilizarse desde una PC, iPad, iPhone, smartphone o desde los ordenadores del Punto de Internet. Después del embarque se proporcionan instrucciones para conectarse y el costo del servicio. No es posible conectarse a Internet desde varios dispositivos a la vez. El importe se carga a tu tarjeta Costa. PUNTO DE INTERNET Para utilizar los ordenadores del Punto de Internet solo tienes que pasar tu tarjeta Costa, o seguir las instrucciones que aparecen en pantalla si prefieres conectarte manualmente. Los ordenadores no tienen instalado software de Microsoft, y no está permitido conectar dispositivos personales como cámaras, ni descargar programas. El Punto de Internet dispone de impresoras que pueden utilizarse con un costo adicional. WI-FI Disponemos de conexión Wi-Fi en todas las zonas de acceso público del barco y en todos los camarotes. Antes de conectarte comprueba la configuración de redes de tu iPad, iPhone o smartphone para aprovechar el Wi-Fi a bordo. No recomendamos descargar vídeos o archivos muy pesados. Las actualizaciones automáticas del ordenador, iPad o smartphone pueden influir en el tiempo de conexión, la velocidad y el costo. En tus dispositivos puede haber procesos y programas activos sin que te hayas percatado de ello. Durante la estancia en el mar te recomendamos desactivarlos, a excepción del antivirus, ya que ralentizan la conexión a Internet e incrementan sustancialmente el costo del servicio.

Novedades

3G Los sistemas del Costa Diadema, Costa Fascinosa, Costa Fortuna, Costa Serena y Costa Atlantica son compatibles con redes 3G. Los costos de itinerancia de datos pueden ser muy elevados. Recomendamos consultar a tu operador de telefonía móvil antes de embarcar. La señal del satélite puede sufrir interferencias importantes debido a las condiciones climatológicas / del mar y a barreras naturales. En estos casos, la señal puede ser más débil y el servicio puede ser más lento que en tierra o interrumpirse esporádicamente. En el resto de los barcos de nuestra flota solo puedes conectarte con tu smartphone o tablet a través del Wi-Fi. MY COSTA MOBILE Descárgate la app MyCosta Mobile para chatear con familiares y amigos mientras estés a bordo. Solo tienes que conectarte a la Wi-Fi gratuita disponible en el barco, abrir la app, seleccionar "Llamada" o "Chat" e introducir el número de la persona con la que quieras ponerte en contacto. La app está disponible en la Apple Store y en Google Play Store, es sencilla y totalmente gratuita. A partir de septiembre de 2016 lanzaremos una nueva versión de la app con muchas nuevas funciones como Cruise Navigator, que te ofrece un mapa interactivo de la ruta del barco y previsiones del tiempo. TELEPHONES El barco dispone de un sistema de telefonía por satélite, por lo que puedes realizar llamadas en alta mar, cómodamente desde tu camarote. El costo de la llamada se carga directamente a tu tarjeta Costa. Es posible llamar al barco desde tierra: el operador te conecta con la persona con la que desees hablar indicando el número de camarote..
El barco también dispone de conectividad GSM para teléfonos móviles, de manera que es posible hablar y enviar mensajes por medio del servicio de itinerancia de datos internacional. Costa tiene acuerdos con dos operadores:
- MCP: Costa Diadema, Costa Fascinosa, Costa Fortuna, Costa neoRomantica, Costa neoRiviera, Costa Atlantica y Costa Victoria
- TELECOM: resto de barcos
Cuando se conecta un móvil a la red GSM del barco, en la pantalla aparece "nombre del barco", “901.12" o "MCP" (para MCP) o “TIM@SEA”, o “901 26” o “NOR 26” (para Telecom). El servicio GSM se desactiva automáticamente cuando el barco entra en un puerto. Te recomendamos consultar con tu proveedor de servicios de telefonía móvil antes de embarcar, ya que el costo de las llamadas internacionales puede ser muy elevado y no suelen estar incluidas en los paquetes que ofrecen los operadores.
FAX FAX Si deseas enviar un fax durante el crucero, solicita información en recepción. Se trata de un servicio con costo.

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SSábados 9 a 13 hs.
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El costo de la llamada desde un teléfono móvil varía dependiendo del operador, te recomendamos consultar con tu compañía de celular.
 

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