Costa Cruceros

TELECOMUNICACIONES DURANTE EL CRUCERO, SIEMPRE CONECTADOS

SIGUE EN CONTACTO CON TU MUNDO INCLUSO DURANTE LA NAVEGACIÓN, GRACIAS A LA CONEXIÓN A INTERNET, LA RED WI-FI Y EL TELÉFONO

Durante las vacaciones, no hay nada mejor que sacar una foto espectacular y poder compartirla de inmediato con tus amigos en las redes sociales: llévate a bordo tu inseparable teléfono inteligente, tableta u ordenador portátil. Con la red Wi-Fi de a bordo (o con los ordenadores del Internet Point), puedes seguir en contacto con tu trabajo (si tus compañeros no son capaces de prescindir de ti) para consultar el correo. Así, después te sentirás de verdad de vacaciones.

SERVICIO DE INTERNET

El barco ofrece acceso a Internet las 24 horas del día gracias a la conexión vía satélite. Puedes conectarte mediante la red Wi-Fi de a bordo o en el Internet Point. Para conectarte a la red Wi-Fi, puedes usar tu ordenador, iPad, iPhone o teléfono inteligente, o bien recurrir a los ordenadores del Internet Point. Podrás consultar las instrucciones para el acceso y los costes del servicio una vez a bordo. Se puede acceder a Internet con un solo dispositivo cada vez y el coste del servicio se cargará directamente a la tarjeta Costa.

INTERNET POINT

Para usar los ordenadores del Internet Point, basta pasar la tarjeta Costa o seguir las instrucciones indicadas para iniciar una sesión de forma manual. Los ordenadores tienen instalado software de Microsoft y no permiten la conexión de dispositivos personales como cámaras fotográficas ni descargar programas. En el Internet Point también hay impresoras a disposición de los huéspedes (servicio de pago).

WI-FI

La conexión Wi-Fi está disponible en las zonas comunes del barco y en todos los camarotes. Antes de llevar a cabo el acceso, acuérdate de comprobar la configuración de conexión de tu iPad, iPhone o teléfono inteligente para mejorar la eficiencia de la red Wi-Fi de a bordo. Te recomendamos que limites la descarga de vídeos y archivos pesados. Las actualizaciones automáticas de tu ordenador, iPad o teléfono influyen en la duración, velocidad y precio de la conexión. Además, con frecuencia en los dispositivos se activan procesos y programas sin que te des cuenta. Te recomendamos que los desactives (excepto el antivirus) mientras navegas, pues podrían ralentizar la navegación e influir en el precio de forma considerable.

Novedades - Dos paquetes WI-FI especiales

¡Ya disponibles en algunos barcos y, desde la primavera de 2016, en toda la flota!
Paquete de datos
El paquete ideal para quien desea navegar ocasionalmente, consultar el correo o escribir en las redes sociales. Permite el acceso a Internet sin un límite temporal, hasta llegar al umbral de datos prepagado. Hay varias opciones, de 250MB a 3GB.
Paquete social
Dedicado a quien, en vacaciones, no puede renunciar a entrar en las redes sociales, chatear o compartir fotos con sus amigos. A partir de sólo 4 euros al día, incluye el acceso a las siguientes redes sociales/servicios: Facebook, Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp, Threema, Snapchat, Googleplus, Instagram, Pinterest, Tumblr, Xing y LinkedIn. Se puede comprar para un día o para todo el crucero.

Los paquetes de conexión por Wi-Fi están disponibles en todos los barcos de Costa a partir del 15 de mayo de 2016. Además, es posible navegar por Internet pagando por consumo, con un coste a partir de 0,19€ por minuto. El coste por crear la cuenta (se paga una sola vez) es de 3€. Recuerda que no se puede conectar más de un dispositivo a la vez con cada cuenta.​

3G

Los sistemas de a bordo (excepto en el Costa Diadema) no son compatibles con la tecnología 3G. La señal satélite puede sufrir fluctuaciones considerables en caso de malas condiciones meteorológicas o marinas, así como en presencia de barreras naturales. En consecuencia, la señal es más lenta que en tierra y no siempre estará disponible.

MYCOSTA MOBILE

Descarga la app gratuita My Costa Mobile para chatear con los familiares y amigos que estén a bordo. Solo tendrás que conectarte al Wi-Fi de a bordo, abrir la app, seleccionar la opción de llamada o chat y marcar el número de la persona con la que quieras ponerte en contacto. También podrás llamar a ciertos servicios de a bordo, como la oficina de excursiones. La app está disponible en App Store y Google Play Store, es sencilla, intuitiva y totalmente gratuita.

TELEFONÍA

El barco cuenta con un sistema de telefonía vía satélite que permite realizar llamadas durante la navegación, directamente desde el camarote. Las llamadas se cargarán a tu cuenta de a bordo. También es posible llamar desde tierra al barco; en ese caso, la centralita pasará la llamada a la persona solicitada.

Además, el barco también ofrece conexión GSM para teléfonos móviles, lo que permite llamar o enviar mensajes mediante roaming internacional. Costa tiene acuerdos con dos operadores:


- MCP: Costa Diadema, Costa Fascinosa, Costa Fortuna, Costa neoRomantica, Costa neoRiviera, Costa Atlantica y Costa Victoria
- TELECOM: todos los demás barcos

Cuando te conectes al GSM de a bordo, en tu teléfono aparecerá el «nombre del barco», «901.12» o «MCP» (si el operador es MCP); o «TIM@SEA», «901 26» o «NOR 26» (si el operador es Telecom). El GSM se apaga automáticamente cuando el barco entra en un puerto.

Se recomienda a los huéspedes que se pongan en contacto con su operador telefónico antes de zarpar, ya que los costes de las llamadas internacionales pueden ser muy altos y casi nunca están incluidos en los paquetes que ofrecen las compañías telefónicas.

FAX

Si quieres enviar un fax desde el barco, ponte en contacto con la recepción para solicitar más información (servicio de pago).