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Seguro 2013
Solicitá información comunicándose al 0810-222-2280 o escribinos a costacruceros@ua.com.ar
En todo momento las personas están sujetas a imprevistos de cualquier tipo: dolencias, accidentes, extravíos de equipaje, etc. Cuando el imprevisto se presenta en su ambiente, las personas saben cómo buscar soluciones, a dónde dirigirse o a quién recurrir. Viajar representa un cambio radical en los hábitos de cualquier persona, por lo tanto las personas pueden encontrarse indefensas ante imprevistos que puedan surgir en el exterior, dadas las diferentes costumbres o culturas de los países que visitamos.
Universal Assistance proporciona una red de servicios integrales al viajero en todo el mundo, aportando soluciones rápidas con solo un llamado telefónico.
| Servicios Cubiertos |
Sudamérica Inclusión |
Europa |
Caribe & Exóticos |
| Asistencia médica en caso de enfermedad y accidente |
Hasta u$s 20.000 |
Hasta € 30.000(1) |
Hasta u$s 15.000(1) |
| Asistencia médica en caso de pre-existencia |
Hasta u$s 200 |
Hasta € 300 |
Hasta u$s 300 |
| Farmacia (*) |
Hasta u$s 300 |
Hasta € 400 |
Hasta u$s 500 |
| Odontología (*) |
Hasta u$s 250 |
Hasta € 250 |
Hasta u$s 300 |
| Días complementarios de internación |
5 días |
5 días |
5 días |
| Gastos de hotel por convalecencia |
Hasta u$s 500 |
Hasta € 500 |
Hasta u$s 500 |
| Gastos de hotel para familiar acompañante (***) |
Hasta u$s 50 por noche |
Hasta u$s 50 por noche |
Hasta u$s 50 por noche |
| Compensación por pérdida total de equipaje |
Hasta u$s 600 |
Hasta € 500 |
Hasta u$s 600 |
| Compensación por daños en el equipaje |
Hasta u$s 130 |
Hasta € 100 |
Hasta u$s 100 |
| Garantía de gastos de cancelación / interrupción (**) |
Hasta u$s 2.000 |
Hasta € 2.000 |
Hasta u$s 2.000 |
| Asistencia legal en caso de accidente |
Hasta u$s 1.000 |
Hasta € 1.200 |
Hasta u$s 1.200 |
| Anticipo de fondos para fianzas |
Hasta u$s 8.000 |
Hasta € 12.000 |
Hasta u$s 10.000 |
| Transferencia de fondos |
Hasta u$s 2.000 |
Hasta € 2.000 |
Hasta u$s 3.000 |
| Localización de equipaje |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Asistencia en caso de extravío de documentos |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Traslado y repatriación sanitaria (*) |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Repatriación de restos (*) |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Traslado familiar acompañante (*) |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Regreso anticipado por siniestro en el domicilio |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Transmisión de mensajes urgentes |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Línea de consulta 24 hs. |
Si |
Si |
Si |
| Viaje de regreso / conexión |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Acompañamiento de menores |
Si |
Si |
Si |
| Secure gift |
Hasta u$s 300 |
Hasta € 200 |
Hasta u$s 300 |
| Compensación gastos pasaporte provisorio |
Hasta u$s 100 |
Hasta € 100 |
Hasta u$s 100 |
| Tope asistencial en caso de enfermedad y accidente |
Sin límite de edad |
Hasta 85 años |
Hasta 85 años |
| 50 % incremento en la tarifa |
No corresponde |
Mayores de 75 a 85 años |
No corresponde |
| Reducción del 50% en cobertura |
Sin límite de edad |
Mayores de 75 (y hasta 85 años) recargo 50% en la tarifa |
Mayores de 75 (y hasta 85 años) reduce 50% la cobertura |
| Ámbito de cobertura |
Sudamérica |
Internacional |
Internacional |
| Vigencia |
| 1 a 5 días |
37 |
25 |
| 6 a 8 días |
47 |
40 |
| 9 a 10 días |
60 |
50 |
| 11 a 16 días |
77 |
60 |
| 17 a 22 días |
91 |
80 |
| 23 a 25 días |
98 |
90 |
| 26 a 30 días |
106 |
100 |
| 31 a 35 días |
142 |
130 |
| 36 a 40 días |
172 |
145 |
| 41 a 45 días |
186 |
160 |
(*) Incluido en el tope de asistencia médica. (**) No corresponderá el resarcimiento cuando la cancelación o interrupción del viaje se produzca como consecuencia de cualquiera de las exclusiones citadas en la cláusula de exclusiones de las Condiciones Generales, y en el caso de que el familiar directo del titular, causante de la cancelación o interrupción, tuviera más de 85 años de edad. (***) Gastos de hotel para familiar acompañante hasta un máximo de u$s 500. (1) Fuera del ámbito de los países del Tratado Schengen los topes de asistencia médica en caso de accidente y de enfermedad serán de hasta u$s 15.000.
Los servicios brindados por Universal Assistance tienen limitaciones y exclusiones según el producto contratado. Las Condiciones Generales se entregan en el momento de la contratación y se encuentran a disposición del público en Tucumán 466 (C1049AAJ) Buenos Aires, Argentina, su agencia de viajes o http://www.universal-assistance.com
Estas condiciones generales que rigen el servicio de asistencia al viajero sustituyen a las versiones anteriores.
Debido a que las condiciones generales de contrato se actualizan según los cambios realizados algunas veces en las regulaciones pertinentes, aconsejamos a nuestros clientes que consulten las condiciones de contrato que se aplican en el momento de hacer su reserva.
Vigencia y procedimiento para utilización de los servicios de asistencia al viajero:
Vigencia: El servicio de Asistencia al Viajero incluido con la contratación de cruceros con destino a Sudamérica (Sudamérica Inclusión) es válido solamente durante el período contratado.
Los productos Europa y Caribe & Exóticos deben ser adquiridos en todos los casos a demanda por el pasajero, debiendo indicar fecha de inicio y fin al momento de su contratación.
Procedimiento: Solicitar autorización a la Central de Asistencia (opera las 24 horas) antes de tomar cualquier iniciativa o comprometer cualquier gasto. Si razones de fuerza mayor se lo impiden, recuerde hacerlo dentro de las 48 horas si está en tierra firme o al arribar al primer puerto posterior al hecho ocurrido.
Para solicitar asistencia utilice los números telefónicos que se detallan a continuación según el país en que se encuentre, o bien comuníquese por cobro revertido desde cualquier parte del mundo al 5411 4323 7777 o 5411 5330 6190. Fax: 5411 4323 7788:
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Teléfonos de urgencias |
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Argentina: 0800 999 6400 |
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Brasil: 0800 761 9154 |
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España: 900 995 476 |
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China (Norte): 108712 (PIN 5924) |
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Italia 800 874 447 |
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Reino Unido 0808 101 2747 |
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Francia 0800 912 831 |
|
Costa Rica 0800 054 2044 |
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Portugal 800 854 006 |
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USA 1866 994 6851 |
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Mexico 01800 123 3363 |
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Bolivia 800 100 717 |
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Cuba 07 866 8527 |
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Perù 0800 54 248 |
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Paraguay 009800 542 0051 |
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Chile 1888 00201 0668 |
|
Colombia 01800 954 0511 |
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Japón 0053 153 002 |
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Uruguay 000 405 4085 |
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Alemania 0800 182 6422 |
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Venezuela 0800 100 5640 |
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China (Sur) 10812 (Pin 5924) |
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Israel 1809 455 511 |
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Australia 1800 339 364
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E-mail: asistencias@ua.com.ar. El símbolo + significa que se deberá marcar el prefijo o código internacional de salida del país en que se encuentra. | Puede consultar más teléfonos en www.universal-assistance.com
Con el objetivo de seguir brindándole el mejor servicio, y a modo de sumar mayores beneficios para sus vacaciones, en nuestro verano Sudamérica 2011/2012 encontrará incluida en el valor final del crucero, una tasa de bajo costo consistente en una exclusiva cobertura de Asistencia Integral al Viajero de jerarquía mundial. El producto incluido es el denominado Sudamérica Inclusión (ver servicios cubiertos en la tabla arriba detallada). Estará incluido en el paquete contratado siempre y cuando el mismo haya sido adquirido en las oficinas y o agencias en Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay.
Además de la asistencia durante el viaje, usted se asegura que en caso de verse obligado a desistir de su crucero podrá disponer de una garantía de gastos de cancelación del mismo ya que la asistencia así lo prevé, además de la consabida cobertura médica, farmacéutica, odontológica y cobertura por rotura, pérdida y daño de equipaje. Recuerde consultar las condiciones generales para conocer los requisitos de aplicabilidad de los beneficios.
Para mayor información consulte a su agente de viaje o telefónicamente al 0810-222-2280 o por e-mail a costacruceros@ua.com.ar
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