 |
| Nuevos retos para la empresa del futuro |
 |
|
 
Encontrar un equilibrio entre las necesidades del desarrollo y las nuevas exigencias que surgen en la sociedad: la búsqueda de esta armonía representa para las empresas uno de los retos importantes de estos años. La respuesta de Costa Cruceros es hacer nuestro trabajo lo mejor posible: obtener resultados económicos, apoyar el desarrollo teniendo al mismo tiempo en cuenta las exigencias del contexto social internacional en el que trabajamos y la forma en que la sociedad evoluciona. Para una empresa líder como la nuestra, esto se traduce en un compromiso constante por la calidad, la seguridad, la protección del medio ambiente, el respeto de los derechos de los trabajadores y la tutela de las condiciones en las que se desarrolla el trabajo.
|
| |
| B.E.S.T. 4: una etapa en el recorrido hacia la excelencia |
 |
El esfuerzo de Costa Cruceros por mejorar constantemente la gestión de los procesos empresariales fue reconocido por el RINA en mayo de 2004 con el B.E.S.T. 4 (Business Excellence Sustainable Task), un sistema articulado de certificaciones voluntarias que certifica nuestro compromiso con los más estrictos estándares internacionales en materia de:
 social accountability (SA 8000)
 environmental protection (UNI EN ISO 14001)
 workplace health and safety (OHSAS 18001)
 quality (UNI EN ISO 9001).
B.E.S.T. 4 sintetiza una visión moderna de la empresa, que extiende los conceptos de “excelencia de gestión” y “creación de valor”, uniendo a los tradicionales contenidos económicos la capacidad de integrarse en el contexto socio-ambiental en el que trabaja la empresa.
La certificación implica el compromiso con una mejora continua, compartiendo los objetivos y a través de controles repetidos, la adopción progresiva de acciones correctivas y la comunicación de los resultados obtenidos. El compromiso de Costa Cruceros ha quedado formalizado en unas declaraciones programáticas en línea con una política de responsabilidad social y una política integrada en materia de calidad, seguridad, medio ambiente.
B.E.S.T. 4 tiene un efecto concreto en la organización empresarial: todos los procesos (cualquiera que sea el área de actividad) están integrados en un sistema único, con el objetivo de optimizar el empleo de los recursos y conseguir una máxima eficacia operativa. El cumplimiento de los estándares previstos por la certificación se sustenta en inversiones destinadas a la formación del personal y en tecnología, para garantizar una fiabilidad y una continuidad máximas.
Haz click aquí para descargar el Certificado BEST 4 (formato jpg)
Los resultados del trabajo
La aplicación del nuevo sistema de gestión B.E.S.T. 4 ha aportado resultados satisfactorios y estimulantes para el futuro, sobre todo en lo que concierne a los temas de responsabilidad social (SA 8000). En estos documentos hemos resumido los resultados del trabajo desarrollado:
Enero - Septiembre 2005
Octubre 2004 - Junio 2005
Sustainability Report 2005
Sustainability Report 2006
Sustainability Report 2007
Sustainability Report 2008
Sustainability Report 2009
Sustainability Report 2010 |
| |
| WWF’S "EARTH HOUR" INITIATIVE" |
 |
|
Costa Cruises took part in the WWF international “Earth Hour” event with the biggest fleet in Europe. On 26 March 2011, at 8.30 pm, all the lights were symbolically switched off on 14 Costa Cruises ships around the world and at the Company's offices in Genoa to show support for the WWF awareness-building campaign for a more sustainable future. On 26 March, at 8.30 pm, Costa's ships sailing around the world – in the Mediterranean, South America, the Arab Emirates, the Caribbean, the Indian Ocean and the Far East – symbolically switched off the “bunting”, funnel and outer deck lighting, in accordance with safety requirements. The event was also celebrated on board with a special candlelit dinner in the ship's restaurants. Guests taking their holidays on the Costa fleet were thus made aware of the Earth Hour event. |
|
| |
|