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| |  | Para la vida a bordo aconsejamos ropa liviana o deportiva y calzado confortable, de taco bajo. Durante cada crucero se realizan noches de gala para las que solicitamos traje de noche, más elegante que el de las noches normales. Al bajar del barco en los puertos o participando de las excursiones, aconsejamos ropa deportiva y calzado cómodo. Tanto a bordo como en tierra es recomendable tener a mano un abrigo para protegerse de la diferencia de temperatura entre los ambientes internos (con aire acondicionado) y los externos. Está expresamente prohibido usar traje de baño en el restaurante y los corredores. Se solicita el uso de salida de baño o remera y sandalias.
A bordo se le proporcionaran gratuitamente toallas para el solarium, la piscina, para las duchas en el gimnasio y el spa. Incluso podrá llevarlas con usted a tierra durante las excursiones de playa. |
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| | | | El límite de equipaje es de 90 Kg. por huésped. En los tramos aéreos los huéspedes deberán atenerse al límite de peso establecido por las Compañías Aéreas. Las valijas deben ser cuidadosamente etiquetadas, con el nombre y el número de la cabina. Se recomienda que las etiquetas del barco estén debidamente completadas con anterioridad. En razón de la gran semejanza entre maletas, recomendamos que los pasajeros identifiquen su equipaje con algún ítem personal como cintas, etiquetas propias, etc., facilitando así su visualización en el desembarque. Los objetos considerados de valor para los huéspedes tales como, medicamentos, aparatos fotográficos o artículos delicados deben transportarse en el equipaje de mano. |
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| | | Se recuerda que es responsabilidad de los pasajeros tener los documentos personales del viaje necesarios en regla, conforme a las instrucciones de aduanas y migraciones de cada país. A los pasajeros desprovistos de los documentos de viaje correctos no les será permitido el embarque y no les será reembolsado el viaje.
Documentos de inmigración
Se ruega comprobar antes de la salida la documentación necesaria para el crucero elegido y que la misma no esté vencida. Es responsabilidad del pasajero obtener la documentación necesaria para realizar el viaje, incluidos el pasaporte y los visados oportunos, ya que de no ser así, no podrá embarcar y no será autorizado el reembolso del pasaje del crucero.
Argentinos – para cruceros a Brasil es suficiente el Documento Nacional de Identidad (D.N.I.) o Cédula de Identidad (C.I.) de la Policía Federal, vigentes (no vencidos) y en buen estado.
Importante: a partir de enero de 1998 no tienen validez para salir del país las cédulas provinciales. Para el viaje a otros destinos es obligatorio el pasaporte vigente.
Extranjeros residentes en Argentina – pasaporte de su país de origen válido, más Cédula de Identidad o Documento Nacional de Identidad.
Extranjeros no residentes: consultar en caso de cruceros internacionales.
Cruceros internacionales: es indispensable el pasaporte válido para todos los países en cuyos puertos la nave haga escala. Consultar períodos de vigencias mínimas de los pasaportes y visas requeridas en los respectivos consulados o con su Agente de Viajes.
IMPORTANTE: en todos los casos la documentación exhibida quedará sujeta a la aprobación de las autoridades de Migraciones. |
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| | | Menores de 18 años: No podrán viajar solos. (En los cruceros por el Caribe la prohibición Rige hasta los 21 años)
Menores de 18 años acompañados por ambos padres: además del D.N.I. o C.I. vigentes, libreta de matrimonio o partida original de nacimiento de los hijos.
Menores de 18 años no acompañados o acompañados por un solo padre: autorización ante escribano del padre o madre que no viaja, más la libreta de matrimonio o partida de nacimiento; o autorización de ambos padres.
Menores de 6 meses no está permitido el embarque.
Menores de 12 meses no está permitido el embarque en:
• Cruceros Transatlánticos
• Cruceros Internacionales
• Cruceros de 15 días de duración o más.
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| | | Las mismas son total responsabilidad de los huéspedes. Consulte con los respectivos consulados o con su Agente de Viajes.
Especial Estados Unidos – En caso de viajes que prevean escalas o tránsito en los Estados Unidos ( incluidas las islas bajo su dominio), todos los pasajeros deberán poseer visado en regla.
Especial Asia – Para realizar los cruceros por Asia es necesario estar en posesión de pasaporte con validez de al menos 6 meses desde el término de dicho crucero. Además es necesario visado turístico para la India y China (simple o múltiple entrada dependiendo de las escalas que visite el itinerario elegido) que deberá ser solicitado por el pasajero en la embajada o consulado correspondiente antes de la salida de Argentina. Para Shangai y Tianjin es necesario visado turístico que deberá ser solicitado por el pasajero en la embajada o consulado correspondiente antes de la salida de Argentina. Para la parada en Sanya, los pasajeros que participen en las excursiones de Costa no necesitarán ningún visado. Para poder desembarcar sin ir acompañado, necesitará un visado individual, que se puede pedir al personal a bordo 24 horas antes de desembarcar. Se ruega comprobar otros requisitos de visado y posibles cambios a la hora de hacer su reserva. Los menores de edad deberán estar en posesión de pasaporte propio con la misma validez, además de disponer del correspondiente visado para la India. Para los menores de edad que viajen con personas distintas de los padres, de los tutores o de otros acompañantes expresamente mencionados en el pasaporte, se ruega verificar con los organismos pertinentes los requisitos o permisos necesarios para que el menor pueda viajar.
Especial Dubai y Emiratos Árabes Unidos – Para realizar los cruceros con escala en Dubai y Emiratos Árabes Unidos es necesario estar en posesión de pasaporte con validez de al menos 6 meses desde el término de dicho crucero. Además es requisito un visado turístico que deberá ser solicitado por el pasajero a los agentes o entidades designadas por las embajadas de ese país antes de la salida de Argentina. En este sentido Costa Cruceros ofrecerá asistencia contactándolo con el agente autorizado a tal fin. El visado pierde validez en cada salida del territorio de Emiratos Árabes, por consiguiente, dependiendo de los itinerarios, será necesario un visado múltiple. Para los menores que viajen con personas distintas de los padres, de los tutores o de otros acompañantes expresamente mencionados en el pasaporte, le rogamos verifique con los organismos pertinentes los requisitos o permisos necesarios para que el menor pueda viajar. Especial para Egipto: Para todos los cruceros hacia y desde Egipto se necesitará un pasaporte con 6 meses de validez como mínimo después de la fecha de finalización del crucero. |
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| | | Mediterráneo
• Civitavecchia Stazione Marittima Pier 12 bis ou 25
• Venecia Stazione Marittima Pier 107 - 108
• Savona Terminal Palacrociere Calata delle Velle
• Trieste Stazione Marittima Molo Bersaglieri berth 29
• Lisboa Terminal de Passageiros Cais da Rocha - 2 / Cais Santa Apolonia Alcantara - 3
• Barcelona Palacrociere Terminal Muelle de Adosado Passengers Muelle Barcelona
Norte Europeo
• Amsterdam New Passengers Terminal Piet Heinkade 27 1019
• IJhaven, Passenger Terminal PTA - nº 1 / nº 2 Amsterdam Amsterdam
• Copenhague Cruise Ship Terminal Copenhagen Free Port Freeport cruise terminal Pier 254 – 245 Langelinie Pier Pier 191 - 199
• Kiel Bollhörnkai Kiel Port Norwegenkai Kiel Costa Planet
• Hamburgo Hamburg Cruise Center Terminal 2 Grasbrook
Emiratos Árabes Unidos
• Dubai Dubai Port Rashid Cruise Terminal Berth 09 - 10
Océano Índico
• Mauritius SSR Terminal Quay A
Oriente
• Tianjin Terminal Passenger Port Xingang
• Hong Kong Ocean Terminal berth 2
• Shangai Cruise Terminal Gao Yang Terminal
• Singapur Singapore Cruise Centre SCC 01 / SCC 02
Caribe
• Fort Port Everglades Berth 21 - 19 - 26 – 25 Lauderdale Terminal Passengers
• Guadalupe Bergevin Terminal de Croisiere
• La Romana Casa de Campo Muelle Turístico Internacional
Sudamérica
• Santos Terminal de Passageiros Armazém 25 Concais
• Río de Janeiro Terminal de Passageiros Praça Mauá Pier Mauá
• Salvador-Bahía Estação Maritima Porto de Salvador
• Buenos Aires Terminal Portuaria Terminal 3 Benito Quinquela Martín / Dársena E o Terminal 6 (Terminal Anexa de Pasajeros)
Estados Unidos y Canadá
• New York Manhattan New York Cruise Terminal
• Quebec Quebec City |
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| | | El procedimiento de embarque se iniciará 5 horas antes del horario previsto para la salida de la nave y finalizará 1 hora antes del horario indicado de partida. Con la entrega del boleto se informará el horario de embarque en cada caso y se entregarán las etiquetas de embarque, las cuales deberán sujetarse al equipaje.
Los pasajeros miembros de los clubes Coral, Pearl y Gold Pearl, los huéspedes de Suites, familias que viajen con menores de 3 años, las mujeres embarazadas y las personas con necesidades especiales tendrán derecho a un embarque prioritario contactándose con el personal a cargo en el puerto. |
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| | | El Director del cruceros le proporcionará le proporcionará instrucciones para el desembarque directamente durante una reunión especifica que tendrá lugar abordo. Los pasajeros de las suites tienen prioridad para el desembarque. La prioridad para el resto de los pasajeros será establecida en función de los horarios de salida para eventuales traslados y de la presencia de grupos organizados. La hora de desembarque indicada en la documentación de viaje puede variar por motivos ajenos al control de Costa Cruceros. Por este motivo recomendamos tener en cuenta un margen de tiempo para los servicios de traslados en combinación.
El equipaje deberá etiquetarse y depositarse fuera de la cabina durante la última noche del crucero. Las etiquetas serán proporcionadas a bordo. Nuestros encargados lo retirarán y se lo entregarán en el puerto o en las zonas establecidas a tal fin en tierra, después de que los pasajeros desembarquen. En los cruceros internacionales antes de desembarcar deberá completarse la Declaración de Equipaje para presentar a la aduana correspondiente. |
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| | | | Como exige la legislación internacional, cuando los pasajeros suban a bordo tendrán que atravesar un detector de metales y pasar el equipaje de mano por una máquina de rayos X. Por seguridad, rogamos colaborar quitando los objetos metálicos de los bolsillos en el momento del control. Recordamos que no se permite llevar a bordo los siguientes artículos: armas y municiones, explosivos, fuegos artificiales y cohetes, gases comprimidos o licuados, pistolas de bengalas y pistolas de salida para carreras, sustancias infecciosas y venenosas, sustancias corrosivas y radioactivas, objetos que se puedan usar como armas, como rompecabezas, bastones herrados, porras, nudilleras de metal, bastones puntiagudos, instrumentos cortantes o puntiagudos, mazas, tubos, cadenas, hondas, pernos, esferas metálicas ni ningún otro objeto que no se considere expresamente arma de punta o cortante pero que claramente se pueda utilizar para atacar a personas. Por lo tanto, recomendamos no comprar armas antiguas, cuchillos, puñales, espadas u objetos similares durante las excursiones en tierra. En caso de posesión de alguno de estos artículos, el personal de la seguridad del barco le pedirá al pasajero que lo deje en tierra. |
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| | | | El alojamiento en el camarote reservado, con el uso de todas las comodidades en el mismo; 5 comidas diarias; el entretenimiento a bordo, participación en todas las actividades de animación, juegos, concursos, espectáculos musicales y artísticos, bailes y fiestas programadas todas las noches, uso de todos los equipos disponibles en el barco: piscinas, reposeras, gimnasio y aparatos, sauna, hidromasaje, biblioteca, discoteca, uso de la caja de seguridad. |
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| | | | Las excursiones en tierra, transfers, pasajes aéreos, las bebidas, lavandería, servicio de revelado y fotografías tomadas por el fotógrafo de a bordo, peluquería, masajes, telecomunicaciones, consultas médicas, medicamentos y cualquier otro gasto de carácter personal. |
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| | | | Se recomienda a los huéspedes leer diariamente el diario de a bordo –Today–, donde constan todos los horarios, para mayor aprovechamiento de todas las actividades. |
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| | | Room Service: Para el desayuno en la cabina, el servicio es gratuito. Basta completar la solicitud del menú y colgarlo fuera de la cabina la noche anterior. Para los demás pedidos de snack, el servicio está disponible 24 horas y se cobra la tasa correspondiente.
• Electrodomésticos en la cabina: Por motivos de seguridad no está permitido el uso de electrodomésticos en la cabina con excepción de máquinas de afeitar eléctricas. No se permite el uso de planchas para la ropa. Las cabinas están equipadas con secador de pelo.
• Equipos de sonido: Cuidando la privacidad y el bienestar de todos los huéspedes, está prohibido el embarque de equipos de sonido con cualquier tipo de amplificación. |
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| | | Recreación: Con personal especializado por edad:
• Squok Club: 3 a 6 años;
• Junior Club: 7 a 12 años;
• Teen Club: 13 a 17 años;
• Adultos: a partir de 18 años.
Obs.: los niños menores de 3 años estarán bajo los cuidados de sus padres o responsables legales, dado que no hay servicio de baby sitting. |
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| | | | Un equipo de fotógrafos documenta los eventos más importantes del crucero. Estas fotos son exhibidas y pueden ser adquiridas en las oficinas del fotógrafo. |
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| | | Sudamérica: Programadas diariamente, son muchas las actividades. Por la mañana, el huésped encontrará instructores de gimnasia o sesiones de aerobic, además de juegos de piscina, diversos campeonatos, clases de baile, ajedrez, dama, etc. Un equipo de recreación infantil mantiene a los niños de más de 3 años ocupados durante todo el día. Al atardecer, en los bares internos, hay un aperitivo musical. Por la noche, shows internacionales, casino, música bailable en los salones, juegos de salón, discoteca, show de los huéspedes, cine.
Otros destinos: las actividades serán programadas localmente e informadas en el diario Today, distribuido todas las noches en las cabinas. |
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| | | • Comidas
Sudamérica: son servidas 5 comidas diarias
Desayuno: servido en 3 lugares: en la cabina, en el buffet de piscina y en el salón restaurante.
Almuerzo: servido en 2 lugares: en el restaurante, 12,15 hs (1º turno) y 13,45 hs (2º turno) y en el buffet de piscina. Te de las 17.00 hs. en el buffet de piscina. Cena: sólo en el restaurante, 19,45 hs(1º turno) y 22,00 hs (2º turno).
Buffet de medianoche, 24,00 hs, servido en el restaurante o, a veces, en la piscina. Informaciones al respecto son divulgadas diariamente en el diario de a bordo.
Otros destinos: los horarios de las comidas serán publicados en el diario de a bordo. Sujetos a variación conforme a cada crucero.
• Turnos de comidas y elección de mesas en el restaurante
La preferencia para la selección del turno de comida deberá solicitarse en el momento de la reserva. Se solicita informar también si hay conocidos/amigos en el mismo crucero para que sea posible tratar de ubicarlos cerca. La información se registra sólo como indicación de preferencia, no garantizando la confirmación del turno. El turno y la mesa serán confirmados a bordo. |
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| | | • Cómo pagar a bordo
Una vez a bordo, se entregara a cada pasajero una tarjeta Costa personal que permitirá individualizar su nombre y Nº de cabina en la lista de embarque. Esta tarjeta se utilizará durante el crucero para pagar todos los servicios adicionales requeridos (con excepción del casino) y para comprar en las tiendas de abordo. El uso de la tarjeta Costa permite disfrutar plenamente del crucero sin la obligación de tener a mano el dinero en efectivo para los gastos diarios. Estos gastos se cargarán de forma automática en la cuenta del respectivo camarote, para ser saldados al final del crucero, al contado o con tarjeta de crédito. A los huéspedes que no registren sus tarjetas de crédito se las exigirá un depósito para cubrir los gastos a bordo de las siguientes 48hs. de embarque. El depósito mínimo será de 150 Euros/Dólares por persona, en función de la moneda de pago abordo. Si los gastos exceden dicha cantidad, se les solicitará un nuevo depósito. Al final del crucero se realizará el cálculo final de gastos y, cuando proceda, las cantidades no utilizadas serán reembolsadas en efectivo.
El registro de tarjetas de crédito abordo puede realizarse en los Kioscos interactivos o en el mostrados de Atención al Cliente.Abordo se aceptan las tarjetas de crédito American Express, Visa, MasterCard Internacionales y Travellers Checks en dólares americanos. No se aceptan las tarjetas Diners, tarjetas de débito ni de prepago, cheques personales o de empresas.
La moneda vigente abordo es el Euro , con excepción de los cruceros por Sudamérica , los transatlánticos que partan de Sudamérica , los cruceros por el caribe con el Costa Atlántica que partan de Fort Lauderdale, cruceros y mini cruceros por Extremo Oriente a bordo del Costa Romantica y Costa Classica , en los cuales la moneda es el dólar estadounidense .
La oficina de cambios abordo (ubicada en la oficina de información) permanece abierta según los horarios indicados en el Today y, por lo general, se encuentra cerrada durante las escalas en puerto. |
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| | | • Correo: estampillas a la venta en el barco.
• Internet: Todos los barcos de la flota Costa tienen abordo un Punto de Internet con conexión por satélite. La activación y el pago se realizan con la tarjeta Costa. La navegación por la página Web de Costa es gratuita.
La conexión WIFI está disponible en todas las naves, consultar costos abordo y en www.costacruceros.wifi
• Celulares: todos los barcos de la flota disponen de cobertura GSM/Tim, que permite la comunicación durante la navegación (tarifa internacional vía satélite).
• Fax, teléfono: consulte tarifas a bordo. En la comunicación tierra/barco, mencionar siempre el nombre del huésped y el número de la cabina. La estación de radio funciona 24 horas, sólo cuando el barco está navegando.Prefijos para la comunicación con los barcos:
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| | | | • Celebraciones especiales: cumpleaños, aniversarios de casamiento y luna de miel, podrán celebrarse a bordo. El agente de viajes podrá solicitar, mediante el pago de la tasa correspondiente, la torta conmemorativa para el festejo. |
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| | | Sudamérica
Sudamérica:• Sobre los servicios incluidos: la tasa de servicio será cobrada con la confirmación de la reserva del crucero y calculada por persona por día de crucero, siendo de US$ 4,50 por día para menores de 14 años (no cumplidos) y US$ 9,00 por día para mayores de 14 años.• Sobre servicios opcionales: con el pago de las extras, al final del crucero, sobre todos los pedidos de bebidas (alcohólicas y no alcohólicas), se adicionará una tasa de 15% por el servicio.
Otros destinos:• Las tasas de servicios serán debitadas a bordo, al momento del cierre de los gastos, al final del viaje, en moneda local. Consulte valores y porcentuales en el momento de la reserva. |
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