Condiciones Cruceros + Aéreos

 

Condiciones de cancelación de paquetes de crucero con aéreo incluido.

En caso de cancelación, la penalidad es del 100%.

 

Se informa a los pasajeros que, debido a las especiales tarifas aéreas empleadas, en todos los paquetes que incluyan vuelos y en los casos de contratación del paquete aeroterrestre opcional, el pasajero que cancele deberá soportar, como gasto de anulación, el 100% del precio de los vuelos o, en su caso, del paquete aeroterrestre.

 

La aplicación de gastos de gestión, gastos de anulación y penalización por cancelación no podrán superar en ningún caso el precio total del viaje.

 

Estos gastos son independientes a las penalidades aplicadas en la cancelación de la reserva de crucero.

 

Ante cualquier cambio de NOMBRES Y/O APELLIDOS que pueda surgir, Costa Cruceros cobrará gastos de penalidad correspondientes.

 

IMPORTANTE:

  • La selección de asientos con las aerolíneas con las que trabajamos en clases Economy, tienen costo adicional y deben gestionarse a través de la aerolínea.
  • NO se gestionan canjes de millas/puntos de ninguna aerolínea.

 

 

Documentación:

 

Les recordamos que Costa Cruceros no realiza tramite de visas. Debido a que COSTA no es autoridad competente en cuanto a documentación; les rogamos comprobar antes de la salida, la documentación necesaria conforme a lo establecido por las autoridades migratorias y de aduana de cada uno de los países afectados por el itinerario elegido.

 

Es responsabilidad del pasajero obtener la documentación necesaria para realizar el viaje, incluidos el pasaporte y los visados oportunos. Como así también completar correctamente los datos de nombres y apellidos completos, según figuren en su pasaporte.

 

Condiciones de transporte aéreo, y otros acercamientos terrestres

1- Tarifa aérea de uso exclusivo para cruceros. Los pasajeros deberán presentar el Voucher del crucero ante el requerimiento de los funcionarios de la compañía aérea al momento de realizar el check in en los aeropuertos. La cancelación de la reserva de crucero implica la cancelación de los aéreos, aplicándose la penalidad correspondiente en cada caso. No se permite la utilización de la tarifa especial de Aéreos sin reserva activa de crucero. Reemisión y Stop Over: no permitidos.-

 

2- Restricciones: Tarifa especial de aéreos exclusiva para cruceros. No permite cambios ni stop over. No permite descuentos por menor. No acumula millas con programas de fidelización de la compañía aérea. No permite elección de asientos. Tkt aéreo no reembolsable. Los gastos de penalidad por crucero son independientes a la cancelación del aéreo.

 

3- Los vuelos ofertados para realizar determinados cruceros incluidos en el presente catálogo pueden ser Chárter, regulares o “Part-Chárter”. El número de plazas aéreas es limitado, y está sujeto a disponibilidad. En el caso de que la disponibilidad aérea contratada se agote, el Organizador tratará de contratar más plazas o vuelos, que podrán ser ofrecidas a los pasajeros a precios superiores. En el caso de los vuelos chárter y part-chárter, éstos estarán sometidos a Condiciones Especiales respecto a los vuelos de línea regular y cabe la posibilidad de que durante los mismos se realice alguna escala prevista por la compañía aérea chárter que constará en la confirmación de la reserva y en el pasaje aéreo.

 

4- El Organizador podrá ofrecer para determinados cruceros la reserva opcional de vuelos hasta/desde los puertos de embarque/desembarque bajo la modalidad “Flex Price”, con la finalidad que los pasajeros puedan aprovechar las tarifas aéreas “low cost”, que están sujetas a condiciones de pago y cancelación especiales, por lo que su precio deberá ser pagado íntegramente en el momento de efectuar la reserva y no son reembolsables en ningún caso. En caso de cancelación del viaje, el pasajero soportará el gasto de cancelación del 100% del precio del pasaje aéreo.

 

5- En todos los casos de cancelación o retrasos de vuelos, el Organizador tratará de proporcionar medios alternativos, informando debidamente a las agencias minoristas o a los pasajeros en el momento de presentarse las cancelaciones o retrasos, con la finalidad de permitir el embarque de los pasajeros en el crucero lo antes posible. Se recomienda reservar las conexiones aéreas pre y post crucero con el mayor margen de tiempo posible, a fin de asegurarlas.

 

6- En caso de que el documento de viaje aéreo no se encontrara adjunto a la documentación que el Organizador entrega al pasajero, éste debe solicitar su emisión directamente a la compañía aérea, la cual garantiza su existencia, su tenencia por meros motivos logísticos, su conformidad con la normativa vigente, y que lo pondrá directamente a disposición del pasajero que se identifique adecuadamente.

 

7- El Organizador dispone de un número limitado de plazas de vuelos internacionales de ida y de regreso a las ciudades de destino, sujetas a disponibilidad, como también lo están los horarios de los mismos, por lo que la confirmación de su reserva a los pasajeros, se realizará por fecha de reserva y según la disponibilidad existente en cada momento.

 

8- El organizador no asume la cualificación ni las funciones de compañía aérea, contractual o de hecho, en cuanto la compañía aérea indicada (y/o sus delegados) asumen dicha función, con todos los riesgos y responsabilidades derivados de la misma. Los derechos que corresponden al pasajero según el contrato de transporte aéreo y la normativa aplicable al mismo (Convenio de Montreal de 28.05.1999, Reglamento CE no 889/2002 y las normativas nacionales aplicables), incluido en especial el derecho de compensación por el daño en caso de muerte o daños a la persona, deberán reclamarse a la compañía aérea. Las obligaciones de aseguramiento que establece el Reglamento CE no 785/2004 corresponden exclusivamente a la compañía aérea.