Nuevas políticas de cancelación hasta el 30/09

Costa ha cambiado su política de cancelación y cambio en las reservas. Esto permite que al efectuar una nueva reserva, esta tenga la máxima flexibilidad: ahora puede elegir el momento adecuado para viajar..
  • Para aquellos que realicen reservas hasta finales de noviembre de 2020, contar con la posibilidad de cancelar sus viajes de forma gratuita hasta 15 días antes de la salida del crucero. Esta medida aplica para los itinerarios internacionales programados para el 2021.
  • Para quienes hayan reservado los cruceros por América del Sur 2021/2022 hasta el 30 de abril de 2021 podrán cancelar sin penalidad, aplicándose después de esa fecha las condiciones estándar de cancelaciones.

¿CÓMO OBTENER EL VOUCHER PARA SU PRÓXIMO CRUCERO?

 El voucher total corresponderá al monto ya cobrado por Costa. Recuerde que puede usar su voucher válido hasta el 31/12/2021 para reservar cruceros con embarque hasta el 30 de junio de 2022.

Con Costa puedes viajar con total tranquilidad #Recomenzamosjuntos

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FAQ - Reglas de cancelación y nuevas reservas

Consulte las reglas de cancelación y reprogramación.

¿En qué consiste la nueva política de cancelación?

La nueva política de cancelación permite flexibilidad en la cancelación y reprogramación de reservas realizadas, válido desde el 28/09/2020 al 30/11/2020.


¿Cuáles son las condiciones de la nueva política de cancelación?

  • Para aquellos que realicen reservas hasta finales de noviembre de 2020, contar con la posibilidad de cancelar sus viajes de forma gratuita hasta 15 días antes de la salida del crucero. Esta medida aplica para los itinerarios internacionales programados para el 2021.
  • Para quienes hayan reservado los cruceros por América del Sur 2021/2022 hasta el 30 de abril de 2021 podrán cancelar sin penalidad, aplicándose después de esa fecha las condiciones estándar de cancelaciones.
     

Cuando solicite la cancelación o la reprogramación, ¿recibiré un voucher? ¿El voucher se aplica a cualquier crucero?

Sí, recibirá un voucher para usar en una nueva reserva. Este voucher es válido hasta el 31/12/2021 para reservar cruceros con embarque hasta el 30 de junio de 2022.


¿El vuelo también será reembolsado?

El vuelo no será reembolsado por Costa Cruceros. Esta nueva política de cancelación es exclusivamente para cruceros. Por lo tanto, si tiene un vuelo reservado, Costa no asumirá su cancelación y multas.

Llame al 0810-777-2678 o desde el exterior al +54-11-4590-7788 o comuníquese con su agencia de viajes: ¡Estamos a su disposición para proporcionarle toda la información necesaria!