Nuevas políticas de cancelación

A partir del 08/07/2020, Costa ha cambiado su política de cancelación y cambio en las reservas. Esto permite que al efectuar una nueva reserva, esta tenga la máxima flexibilidad: ahora puede elegir el momento adecuado para viajar..

  • Temporada 2020: no habrá penalización ante solicitudes de cancelación o reprogramación hasta 48 horas antes de la salida para cruceros internacionales con embarque hasta el 30/11/2020
  • Temporada 2021: Cualquier solicitud de cancelación o reprogramación para cruceros nacionales e internacionales con fecha de salida desde el 01/12/2020, no incurrirá en una multa si la solicitud se realiza desde el 08/07/2020 hasta el 04/09/2020

Reglas para nuevas reservas

TEMPORADA 2020

¿CÓMO FUNCIONA PARA UN CRUCERO INTERNACIONAL QUE SALE HASTA EL 30 DE NOVIEMBRE DE 2020?

Solo los cruceros internacionales con embarque hasta el 30 de noviembre de 2020 pueden cancelarse o reprogramarse hasta 48 horas antes de la salida. Válido solo para reservas realizadas después del 23/04/20.

TEMPORADA 2021

¿TIENES UN CRUCERO CON SALIDA A PARTIR DEL 01/12/2020?

Si su nueva reserva es para la temporada 2021 para cruceros desde el 01/12/2020, tanto la cancelación como la reprogramación pueden realizarse desde el 08/07/2020 hasta el 04/09/2020, sin penalización.

¿CÓMO OBTENER EL VOUCHER PARA SU PRÓXIMO CRUCERO?

 El voucher total corresponderá al monto ya cobrado por Costa. Recuerde que puede usar su cupón en cualquier crucero con embarque hasta el 30 de noviembre de 2021, de acuerdo con nuestras condiciones generales de viaje.

Con Costa puedes viajar con total tranquilidad #Recomenzamosjuntos

Temporada 2020

Muchas emociones le esperan en nuestros cruceros internacionales por el Mediterráneo, Norte de Europa, Emiratos Árabes y Lejano Oriente. Elige el destino que más te guste.

Temporada 2021

Con Costa, las temporadas en Sudamérica e Internacionales son increíblemente especiales. Elija el mejor momento para viajar con la máxima flexibilidad.

FAQ - Reglas de cancelación y nuevas reservas

Consulte las reglas de cancelación y reprogramación para reservas realizadas a partir del 23/04/2020.

¿En qué consiste la nueva política de cancelación?

La nueva política de cancelación permite flexibilidad en la cancelación y reprogramación de todas las reservas realizadas desde el 23/04/2020. Recordando que las condiciones para la temporada 2020 y la temporada 2021 son diferentes (lea más abajo).

¿Cuáles son las condiciones de la nueva política de cancelación?

Temporada 2020: Para cruceros internacionales con embarque hasta el 30 de noviembre de 2020, no habrá penalización por cancelaciones o solicitudes de reprogramación hasta 48 horas antes de la salida.
Temporada 2021: Para cruceros nacionales e internacionales que parten desde el 1 de diciembre de 2020, cualquier solicitud de reprogramación o cancelación que ocurra hasta el 4 de septiembre de 2020, no tendrá penalización.

¿A qué tarifas se aplica la nueva política de cancelación?

Esta promoción se aplica a todas las tarifas y solo es válida para nuevas reservas realizadas a partir del 23/04/2020.

Cuando solicite la cancelación o la reprogramación, ¿recibiré un voucher? ¿El voucher se aplica a cualquier crucero?

Sí, recibirá un voucher para usar en una nueva reserva. El cupón se puede usar para reservar cualquier crucero nuevo con embarque antes del 30/11/2021.

¿El vuelo también será reembolsado?

Ol vuelo no será reembolsado por Costa Cruceros. Esta nueva política de cancelación es exclusivamente para cruceros. Por lo tanto, si tiene un vuelo reservado, Costa no asumirá su cancelación y multas.

Llame al 0810-777-2678 o desde el exterior al +54-11-4590-7788 o comuníquese con su agencia de viajes al menos 48 horas antes de la salida: ¡Estamos a su disposición para proporcionarle toda la información necesaria!